UKUR DIRI SEBELUM UKUR ORANG LAIN

ini isu paling sensitif dan isu paling penting buat kak yah
kak yah mmg jenis simple orangnya
kak yah tak suka nak berlapik2
kak yah lebih suka cakap terus terang
klu boleh cakap boleh, klu tak boleh cakap tak boleh

minggu lepas, kak yah g satu kedai air terkemuka
mmg kak yah craving untuk minum kopi di sana tiap minggu
bila ada promotion akhir tahun
hampir tiap hari kak yah datang
 sampai ada satu staff tu dah hafal apa yang kak yah nak
dan taste yang mcm mana yang kak yah akan amek.

kak mmg pantang ada foam dalam minumam kopi kak yah
kak mmg akan request tak ada foam.
kak yah ckp elok2 x nak ada foam
kak yah dah cakap elok2 tisu habis
kak yah mmg pantang ada foam
kak yah mintak tukar air kopi tu dah tiga kali
tapi benda yang sama berulang masih ada foam.

kak yah cakap la, kenapa selalu ada staff tu buat boleh je x ada foam, kenapa adik buat tak boleh eh?
sekali dia jawab dengan berlagaknya dia kata
'dia dah kerja new zealand kak, kalau akak nak sangat dia buat, akak pergi la new zealand'
wah, kurang ajar nye kau.
orang dah mintak tisu kat kau tiga kali, kau langsung x layan, tisu x stock up kat tempat biasa, bila mintak kena marah dan perli?
ammbooii, sape customer sekarang ni? siapa yang sepatutnya ditegur? kau ke aku?
kak yah dah rasa marah, kak yah terus jumpa manager
manager pun naik kepala, manager leh cakap kami busy, stress.

wah! hello! habis tu ape function gaji kau dibayar tapi kau x leh nak buat kerja secara professional?
kenapa kau x train staff kau betul2??
manager sepatutnya professional dan memahami keadaan, bukannya menyalahkan customer.
dah org request lain dapat lain, mmg lah kena tegur sket.

kak yah rasa tidak puas hati terus emel ke manager atas
kak yah bukan nak besarkan isu
tetapi fikirkan , every people have human rights
and customers also have their own rights!
manager atas telah ambil tindakan dan kak yah rasa mmg padan muka
kalau nak tunjuk diri tu berlagak sangat jangan kerja line food and beverages
go and explore the work that would not stress you.
i will talk personally with the district manager.
sorry bukan nak besarkan cerita tetapi kak yah mmg pantang bila orang buat kak yah mcm pengemis.
mcm kak yah yang menagih duit dari mereka.
sekian!
we will be meet later! just wait!